Last Updated: 07.04.2024
Name und Anschrift:
Name des Vertretungsberechtigten:
Kontaktmöglichkeiten:
Aufsichtsbehörde: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach
Register und Registernummer:
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Wir sind bestrebt, eventuelle Unstimmigkeiten oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit unseren Produkten oder Dienstleistungen auf faire und transparente Weise zu lösen. Bitte lesen Sie die folgenden Informationen sorgfältig durch, um zu verstehen, wie wir Konflikte behandeln und wie Sie bei Bedarf vorgehen können.
Wenn Sie mit einem Produkt oder einer Dienstleistung unzufrieden sind oder eine Beschwerde haben, bitten wir Sie, sich zunächst direkt an uns zu wenden. Unser Kundensupport-Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Anliegen zu hören und eine zufriedenstellende Lösung anzubieten.
Sie können uns per E-Mail unter info@max-order.com oder telefonisch unter erreichen. Bite schildern sie bei der Kontaktaufnahme ihre Anliegen detaliert und Ausführlich.
Falls wir Ihr Anliegen nicht zufriedenstellend lösen können oder Sie mit unserer Antwort nicht einverstanden sind, haben Sie möglicherweise das Recht, alternative Streitbeilegungsmechanismen (ADR) in Anspruch zu nehmen. Dies kann je nach Ihrem Standort verschiedene Formen annehmen, darunter Schlichtungsstellen, Ombudspersonen oder Online-Streitbeilegungsplattformen.
Die Europäische Kommission bietet eine Online-Plattform zur Streitbeilegung ("OS-Plattform") an, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, diese Plattform zu nutzen, um Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen oder -Dienstleistungen außergerichtlich beizulegen.
Bitte beachten Sie, dass wir weder verpflichtet noch bereit sind, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Unabhängig von den oben genannten Verfahren behalten Sie selbstverständlich Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher gemäß den geltenden Gesetzen Ihres Landes.
5. Kontaktinformationen
Für weitere Informationen oder Fragen zur Streitschlichtung stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns unter info@max-order.com erreichen oder unser Kundensupport-Team unter kontaktieren.
Wir sind bestrebt, Ihre Anliegen schnell und effizient zu bearbeiten und streben stets eine faire und zufriedenstellende Lösung an.